“順豐已經連續17年春節不打烊。”北京順豐陶然片區運營經理王振鋒笑著說，“我之前也是快遞員，留守過好幾個春節，讓用戶安心收到年貨是我們的責任。”近日，淘寶、京東、拼多多和抖音等電商平臺宣布“春節不打烊”，京東、中通、韻達、極兔、申通、德邦、順豐和菜鳥等快遞公司宣布春節期間“快遞不斷檔”。

除了堅守崗位的快遞小哥，科技也正在為“春節不打烊”提供更多助力，快遞效率、質量、覆蓋面持續提升，更多年貨“次日達”“半日達”成為可能。

結“年貨搭子”

“客戶春節期間對時效要求高，節前順豐在一線城市推出‘同城半日達’服務。”順豐北京區域相關負責人說。京東物流相關負責人介紹，京東快遞成為小紅書、快手等電商平臺在年貨節期間的特邀物流合作伙伴，通過優先攬收派送，保證其春節期間物流通暢;春節期間全國7地分倉商家約85%訂單可實現次日達。

這個春節，快遞企業與電商平臺紛紛結為“年貨搭子”，在“倉配一體化”與“智能倉儲”加持下，提供柔性服務，精準調控運力。

“柔性”“精準”如何實現?多家快遞企業與年貨品牌達成一對一合作，通過數據監測調配運力，防止直播電商“波峰時段”出現運力缺口。極兔和三只松鼠、圓通和洽洽食品、中通和貴州茅臺等的合作均已深入品牌供應鏈層面。

以三只松鼠為例，2024年三只松鼠年貨節抖音官方旗艦店GMV(商品交易總額)同比增長500%，登上抖音商城品牌榜榜首，訂單量同比漲幅超2倍，達到2000萬單，由此帶來極大的運輸需求。“極兔了解三只松鼠和哪些達人合作、訂單的瓶頸值是多少，提前做出運力資源規劃。”極兔安徽代理區市場部負責人表示，“極兔在三只松鼠倉庫內駐場，相關人車資源在2023年10月就已籌備完畢。”

商務部表示，2024年將以“消費促進年”為主線，培育壯大新型消費，支持直播電商、即時零售等新業態新模式健康發展，快遞與電商的精細化合作有助于增強線上購物體驗感與滿意度。

省人力提效率

年貨流動范圍加大，生鮮產品的冷鏈運輸成為運力的“試金石”。

順豐在內蒙古的攬收網點下沉至鄉鎮合作點和牛羊肉散收點，開設預處理中心為牧農提供預冷、分選分級、冷庫冷藏、一件代發、自動化包裝等服務，直送冷鏈覆蓋全國52個省會與重點城市。

“冷鏈”工序雖多，但效率不減。在京東武漢“亞洲一號”智能冷鏈倉里，有內蒙古錫林郭勒的羊肉、遼寧丹東的大草莓、陜西武功的獼猴桃等100多萬件來自全國各地的生鮮產品。揀貨員無需到-18℃的冷凍區作業，自動揀選貨架會將商品像“回轉壽司”一樣傳送給工作人員，效率提升3倍以上。

小酌一杯是春節期間餐桌上常見場景。針對酒水易破碎、難以通過自動化設備進行高效分揀的行業痛點，京東在智能分揀中心配置了全自動酒水分揀矩陣，使酒水分揀破損率降低80%。

目前，京東、順豐、中國郵政、圓通、菜鳥、德邦等公司都在積極布局智能分揀中心。在德邦北京通州分揀點看到，智能分揀傳送帶的首端是掃描儀，末端是對應不同快遞支線的快遞袋，掃描儀讀取貨物的地址數據之后，會將包裹傳送到正確的快遞袋并使之“落袋為安”。以往讀條碼和分類的工作全部由人工完成，并且這些工作往往在夜間進行。

“快遞行業正在從高數量向高質量發展轉變，從單一快遞向綜合物流轉變，從傳統要素驅動向創新驅動轉變。”中通快遞董事長賴梅松說。